Přístupný web není jen zákonná povinnost, ale i obchodní příležitost – rozšiřte svůj dosah na všechny zákazníky.
Představte si, že z vašeho e-shopu nebo aplikace náhle zmizí pětina zákazníků. Přesně to se může stát, pokud nebudete připraveni na změny, které přinese letošní červen. Nový zákon o digitální přístupnosti totiž razantně mění pravidla hry a dotkne se téměř každé firmy, která podniká online.
Velká změna už za pár měsíců
Čas běží a 28. června 2025 vstoupí v platnost zákon č. 424/2023 Sb., který přináší revoluci v oblasti digitální přístupnosti. Zatímco dosud pravidla platila hlavně pro státní instituce, nyní se povinnosti rozšiřují i na soukromý sektor.
„Mnohé firmy vůbec netuší, že se jich nová legislativa týká, a přitom mají na přípravu už jen pár měsíců,“ upozorňují odborníci na přístupnost. A nejde jen o formální požadavky – firmy, které se nepřizpůsobí, mohou čelit pokutám až do výše 10 milionů korun.
Koho se to týká? Možná i vás!
Dopad nového zákona je mnohem širší, než si mnoho podnikatelů uvědomuje. Pokud vaše firma poskytuje jakékoli digitální služby nebo produkty spotřebitelům, pravděpodobně se vás změna dotkne. Konkrétně jde o:
- E-shopy – od gigantů až po malé specializované obchody
- Banky a pojišťovny – včetně jejich mobilních aplikací
- Streamovací služby – jako Netflix či YouTube
- Telekomunikační operátory – a jejich zákaznické portály
- Cestovní kanceláře – a jejich rezervační systémy
- Dopravní společnosti – včetně vyhledávačů spojení
- Výrobce elektroniky – od telefonů po bankomaty
Výjimku získají pouze skutečně malé firmy s méně než 10 zaměstnanci a současně s ročním obratem do 2 milionů EUR. Pokud splňujete jen jednu z podmínek, zákon se na vás vztahuje.
Co konkrétně budete muset zajistit?
Nároky na přístupnost nejsou jen kosmetické úpravy. Jde o komplexní přístup, který zahrnuje:
- Technickou přístupnost – váš web musí splňovat standardy WCAG, tedy být vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a robustní
- Intuitivní navigaci – jasná struktura obsahu a přehledné ovládání
- Kompatibilitu s asistivními technologiemi – váš web musí fungovat s nástroji, které používají lidé s postižením
- Prohlášení o přístupnosti – transparentní informace o tom, jak vaše služby splňují požadavky
Pokud to nestihnete, trest bude citelný
Nedodržení nových pravidel může pro firmy znamenat vážné problémy:
- Finanční pokuty – až do výše 10 milionů Kč
- Veřejná ostuda – zařazení na „seznam hanby“ nevyhovujících služeb
- Zákaz činnosti – v krajních případech dokonce zákaz poskytování služeb
Jak se připravit, dokud je čas?
Tři měsíce, které zbývají do účinnosti zákona, jsou poslední šance na přípravu:
- Prověřte svou situaci – zjistěte, zda se na vás zákon vztahuje
- Nechte si zpracovat audit – odborníci odhalí slabá místa vašeho webu
- Vytvořte akční plán – prioritizujte změny podle závažnosti
- Zveřejněte prohlášení – informujte zákazníky otevřeně o stavu přístupnosti
Příležitost, která se vyplatí
Přístupný web však není jen další byrokracie – je to strategická výhoda. Firmy, které se přizpůsobí, získají:
- Širší okruh zákazníků – až 20 % populace má nějaké zdravotní omezení
- Lepší uživatelskou zkušenost – přístupný web je přívětivější pro všechny
- Vyšší důvěryhodnost – ukážete, že vám záleží na všech zákaznících
- Lepší SEO – přístupné weby mají typicky lepší pozice ve vyhledávačích
Možná se změna zdá jako nepříjemná povinnost, ale ve skutečnosti je to příležitost posunout váš byznys na vyšší úroveň. Firmy, které k tomu přistoupí proaktivně, získají konkurenční náskok a otevřou své služby milionům potenciálních zákazníků.
Čas se krátí – do června zbývá jen pár měsíců. Začněte jednat ještě dnes!
